Поиск причин и исправление ошибки «Прекращена работа программы Microsoft Word. Закрытие документа и выход из Word Word открывается и сразу закрывается

Думаем, вам известно, что воспитанный человек всегда безошибочно определяет момент, когда пора уходить. Иногда своевременное исчезновение - это вообще единственный способ компенсировать свое появление. Но Word все равно не оценит вашей деликатности. Поэтому, если вы закончили печатать, т.е. набирать текст, уходите.

1. Выберите команду Файл › Выход .

   Щелкните на команде Файл . Появится меню. Щелкните на команде Выход (в нижней части меню). Так завершают любую программу в Windows.

2. Сохраните файлы, если Word предложит вам сделать это.

Word - программа очень предупредительная. Если у вас не сохранена какая-либо работа, Word предложит сохранить файлы на диске. Помощник Office также напомнит об этом, если только будет находиться на экране (рис. 1.7).

Щелкните на кнопке Да , если хотите сохранить свой файл. Если документ еще не назван, Word попросит вас сделать это. Под выбранным вами именем документ и будет сохранен. (Как это сделать, вы узнаете из главы 2.)

Если то, что вы набрали, необходимо уничтожить, щелкните на кнопке Нет .

В вашем распоряжении имеется также кнопка Отмена , щелчок на которой уберет с экрана окно с командой выхода и позволит вам вернуться к любимой работе.

Если вы решили все-таки выйти из Word, то программа исчезнет с экрана, и вы вновь увидите рабочий стол Windows, где и сможете скоротать время до конца рабочего дня, раскладывая пасьянс "Косынка".

Никогда, ни при каких обстоятельствах не выходите из Word, перезагружая или выключая ПК, поскольку таким образом можно повредить содержимое жесткого диска. С компьютерами и без ваших стараний хлопот не оберешься, поэтому не стоит создавать себе лишние проблемы.

Рис. 1.7 . Не спешите прощаться!

Как закрыть документ, не выходя, из Word

Если вы закончили работать с документом, можно убрать его с экрана и приступить к работе над новым, не закрывая Word. Для этого закройте документ (операция, подробная вытаскиванию листа из пишущей машинки, только без характерного "ш-ш-ш").

Чтобы закрыть документ, выберите команду Файл › Закрыть . Так вы закроете окно документа и заставите его исчезнуть с экрана. "Пустое пространство" в окне исчезнет.

• Почему вообще требуется закрывать документ? Да потому, что вы закончили работать с ним! Может быть, вам захочется поработать с другими документами или выйти из Word. Выбор за вами.
• Однако документ можно и не закрывать. Лично я иногда работаю с одним и тем же документом в течение нескольких дней и все это время держу его открытым (а свой ПК - включенным). От этого нет никакого вреда. (Единственное, о чем следует помнить, - это о регулярном сохранении документа на диске, что очень важно.)
• Если вы вздумаете закрыть несохраненный документ, Word предупредит вас об этом появлением специального диалогового окна. Чтобы сохранить документ, щелкните на кнопке ОК . Если вы хотите продолжить редактирование документа, щелкните на кнопке Отмена . Окно исчезнет, и вы продолжите работу.
• Если вы работаете с несколькими документами одновременно, после закрытия одного окна на его месте появится другое.

Создание нового документа

Чтобы создавать новый документ, выберите команду Файл › Создать . На экране появится область задач Создание документа . Выберите параметр Новый документ .

• Вы можете создать документ, щелкнув на кнопке Создать на стандартной панели инструментов.
• Документ, который уже есть на диске, можно открыть с помощью команды Файл › Открыть , которая будет вам представлена в следующей главе.
• Нет необходимости выходить из Word, чтобы начать работу над новым документом.

Закрытие документа

Если помощник активен, то запрос о сохранении изменений отобразится в его окне. Нажав кнопку Да (Yes), вы сохраните документ. После щелчка кнопки Нет (No) внесенные изменения не будут сохранены. Кнопка Отмена (Cancel) вернет в окно документа, над которым вы работали.

Чтобы закрыть окно документа, вы можете нажать кнопку Закрыть (Close) в правом верхнем углу окна документа. Для закрытия всех открытых документов нажмите клавишу Shift до открытия меню Файл (File) и выберите в этом меню команду Закрыть все (Close All),

Выход из программы

После закрытия документа окно Word 2003 остается открытым. Окно программы можно закрыть следующими способами:

1) нажать кнопку закрытия окна в верхнем правом углу окна;

2) в меню Файл (File) выбрать команду Выход (Exit);

3) дважды щелкнуть мышью кнопку оконного меню;

4) выбрать команду Закрыть (Close) в оконном меню;

5) нажать клавиши Ctrl+ц (Ctrl+W);

6) установить указатель на кнопке окна на панели задач и нажать правую кнопку мыши. В контекстном меню выбрать команду Закрыть (Close);

7) нажать клавиши Alt+F4.

Если при выходе из программы буфер обмена содержит большой объем информации, то появляется запрос: Буфер обмена содержит большой текстовый фрагмент. Вы хотите, чтобы этот текст был доступен другим приложениям после завершения работы с Word? (You placed a large amount of text on the Clipboard. Do you want this text to be available to other applications after you quit Word?) (рис. 1.10). Нажмите кнопку Нет (No), если информация, хранящаяся в буфере обмена вам больше не нужда. Чтобы сохранить информацию нажмите кнопку Да (Yes). Нажмите кнопку Отмена (Cancel), чтобы вернуться в приложение.

Языковые параметры Word 2003

Ввод текста на разных языках

Word 2003 позволяет ввести текст в документ следующими способами:

1) ввести текст с клавиатуры;

2) надиктовать текст, используя микрофон;

3) написать замечания от руки;

4) скопировать и вставить текст из другого источника.

Выбор способов 2 и 3 ввода информации осуществляется с помощью панели языка (Language bar). Она отображается в правом верхнем углу экрана. Если языковая панель свернута, то для ее восстановления щелкните индикатор языковой панели, расположенный рядом с часами и выберите команду Восстановить языковую панель в контекстном меню.

Если языковая панель не установлена на вашем компьютере, то для ее установки выволните следующую последовательность действий: нажмите кнопку Пуск (Start), выберите команду Панель управления (Control Panel), щелкните в открывшемся диалоговом окне значок Установка и удаление программ (Add or Remove Programs), нажмите кнопку Изменение или удаление программ (Change or Remove Programs), выделите в списке Microsoft Office -Профессиональный выпуск версии 2003, нажмите кнопку Изменить, установите переключатель в положение Добавить или удалить компоненты...(Add or Remove Features...), нажмите кнопку Далее, установите флажок Расширенная настройка приложений, нажмите кнопку Далее, откройте Средства Office, найдите Языковые параметры и установите флажок Запускать с моего компьютера (Run from My Computer).

Доброго дня.

Я думаю что многие, кто работает часто с документами в программе Microsoft Word, сталкивались с достаточно неприятной ситуацией: набирали-набирали текст, редактировали его, а потом вдруг - компьютер перезагрузился (отключили свет, ошибка или просто Word закрылся, сообщив о каком-то внутреннем сбое). Что делать?

Собственно так же произошло и со мной - отключили электричество на пару минут, когда я готовил одну из статей для публикации на этот сайт (так и родилась тема для этой статьи). И так, рассмотрим несколько простых способов восстановления несохраненных документов Word.

Текст статьи, который мог быть утерян из-за сбоя электричества.

Способ №1: автоматическое восстановление в Word

Что бы не случилось: просто ошибка, компьютер резко перезагрузился (даже не спрося вас об этом), сбой на подстанции и у всего дома отключили свет - главное не паниковать!

По умолчанию, программа Microsoft Word достаточно «умная» и сама автоматически (в случае аварийного завершения работы, т.е. завершение работы без согласия пользователя) попытается восстановить документ.

В моем случае Micrisift Word после «резкого» выключения ПК и включения (через минут 10) - после запуска предложил сохранить не сохраненные документы docx. На картинке ниже приведено как это выглядит в Word 2010 (в других версиях Word картина будет аналогичная).

Важно! Word предлагает восстановить файлы только при первом перезапуске после аварийного завершения. Т.е. если вы открыли Word, закрыли, а затем снова решите его открыть - то предлагать он вам уже ничего более не будет. Поэтому, рекомендую при первом же запуске сохранить все, что требуется для дальнейшей работы.

Способ 2: через папку авто-сохранения

Чуть выше в статье я говорил, что программа Word по умолчанию достаточно умная (подчеркнуто специально). Программа, если вы не меняли настройки, каждые 10 минут автоматически сохраняет документ в «резервную» папку (на случай непредвиденных ситуаций). Логично, что второе, что следует сделать - это проверить, нет ли в этой папке пропавшего документа.

Как найти эту папку? Приведу пример в программе Word 2010.

Нажимаете по меню «файл/параметры » (см. скриншот ниже).

Автоматическое сохранение документа каждые 10 мин. (можно поменять, например, на 5 мин., если электричество у вас часто отключается);

Каталог данных для авто-сохранения (он то нам и нужен).

Просто выделите и скопируйте адрес, затем откройте проводник и вставьте в его адресную строчку скопированные данные. В открывшемся каталоге - возможно что-то удастся найти…

Способ №3: восстановление удаленного документа Word с диска

Этот способ поможет в самых тяжелых случаях: например, был файл на диске, а теперь его нет. Такое может произойти по множеству причин: вирусы, случайное удаление (тем более, что Windows 8, например, не переспрашивает, точно ли вы хотите удалить файл, если нажмете по кнопке Delete), форматирование диска и пр.

Для восстановления файлов есть огромное число программ, часть из них я уже публиковал в одной из статей:

В рамках этой статьи хотел бы остановиться на одной из лучших (и вместе с тем простых для начинающих пользователей) программ.

Wondershare Data Recovery

Программа поддерживает русский язык, работает очень быстро, помогает восстанавливать файлы в самых тяжелых случаях. Кстати, весь процесс восстановления занимает всего лишь 3 шага, более подробно о них ниже.

Что не делать перед восстановлением:

Не копировать на диск (на котором пропали документы/файлы) никаких файлов, да и вообще с ним не работать;

Не форматировать диск (даже если он отображается как RAW и ОС Windows предлагает вам его отформатировать);

Не восстанавливать файлы на этот диск (эта рекомендация пригодится дальше. Многие восстанавливают файлы на тот же диск, который и сканируют: так делать нельзя! Дело в том, что при восстановление файла на тот же диск - он может затереть еще не восстановленные файлы).

Шаг 1.

После установки программы и ее запуска: она предлагает нам на выбор несколько вариантов. Выбираем самый первый: «восстановление файлов». См. картинку ниже.

Шаг 2.

В этом шаге нас просят указать дик, на котором располагались пропавшие файлы. Обычно документы лежат на диске C (если, конечно вы их не перенесли на диск D). В общем-то можно поочередно просканировать оба диска, тем более, что сканирование идет быстро, например, мой диск на 100 Гб был просканирован за 5-10 мин.

Кстати, желательно поставить галочку «на глубоком сканировании » - время сканирования сильно возрастет, зато сможете восстановить большее число файлов.

Шаг 3.

После сканирования (кстати, во время него лучше вообще не трогать ПК и закрыть все остальные программы) программа покажет нам все типы файлов, которые можно восстановить.

А поддерживает она их, надо сказать, в большом количестве:

Архивы (rar, zip, 7Z и пр.);

Видео (avi, mpeg, и т.д.);

Документы (txt, docx, log и пр.);

Картинки, фото (jpg, png, bmp, gif и пр.) и т.д.

Собственно, останется только выбрать, какие файлы восстановить, нажать соответствующую кнопку, указать отличный от сканирования диск и восстановить файлы. Это происходит достаточно быстро.

Кстати, после восстановления, часть файлов может стать не читаемой (или не полностью читаемой). Об этом нас предупреждает и сама программа Date Recovery: файлы помечаются кружками разного цвета (зеленые - файл может быть восстановлен в хорошем качестве, красные - «шансы есть, но мало»…).

На этом сегодня все, всем удачной работы Word!

К сожалению, даже новейшие версии "Офиса" периодически работают некорректно. Ошибка при открытии Word-файла может возникнуть в самый неожиданный момент, даже если всего пару минут назад вы спокойно работали с документом. И всё бы ничего, но что, если в нём содержится важная и ценная информация? Рассмотрим возможные причины проблемы и способы восстановить такие файлы.

Почему возникает ошибка?

При попытке открыть документ вы увидите на экране оповещение о том, что приложение не может прочитать файл из-за того, что он повреждён. Сразу скажем: это может произойти, даже если вы ничего не делали с документом и работали, как обычно. Как правило, происходит что-то из этого списка:

1. В документе содержится большое количество таблиц, рисунков и формул. Ошибка при открытии Word-файла может возникнуть, если по каким-то причинам коды этих элементов были записаны некорректно (проще говоря, программа не может понять, что вообще нужно показывать).
2. Проблемы связаны с различными элементами форматирования. Например, с теми, которые был созданы с помощью дополнительных приложений и надстроек на другом компьютере.
3. Файл был неправильно сохранён (не в том формате).

Нажав на кнопку "Сведения", вы можете получить более точную информацию — в какой именно точке документа (номера строки и столбца) есть проблемы. Правда, неопытным пользователям это мало чем поможет. Поэтому сразу перейдём к тому, как можно повреждённый текстовый файл открыть.

Восстановление документа средствами Word

Немногие знают, что в самом текстовом редакторе от "Майкрософт" есть функция исправления повреждённых файлов. Поэтому, если возникает ошибка Word при попытки открытия файла, в первую очередь стоит попробовать восстановить документ стандартными средствами. Что для этого нужно сделать?

1. Закройте окно с сообщением об ошибке.
2. Запустите "Ворд" из меню "Пуск" или с помощью ярлыка на Рабочем столе.
3. Зайдите в меню "Файл" > "Открыть" и найдите через "Проводник" документ, который необходимо восстановить. Обратите внимание, что открывать его не нужно!
4. Выделите файл.
5. Найдите в нижней части окна, возле кнопки "Открыть", кнопку со стрелкой.
6. На экране появится выпадающий список. В данном случае нас интересует пункт "Открыть и восстановить".

Теперь, если всё хорошо, документ откроется и отобразится в стандартном режиме.

Важный нюанс: на экране вы также увидите сообщение о том, что в процессе восстановления в содержимое были внесены некоторые изменения. Нажав на кнопку "Показать исправления", вы увидите список изменённых элементов. Обязательно посмотрите, что исправила программа, чтобы потом уже вручную подкорректировать файл.

Восстановление с помощью конвертера резервных копий

Отлично, если на вашем компьютере установлена эта небольшая утилита. Это значит, что при сохранении документа в памяти также создаётся его резервная копия. И сейчас мы попробуем извлечь неповреждённую версию документа:

1. Запустите редактор через меню "Пуск".
2. Выберите в меню "Файл" > "Открыть" .
3. Внизу открывшегося окна будет список "Типы файлов" (слева от кнопки "Отмена"). Нажмите на стрелочку и откройте список всех вариантов.
4. Если конвертер установлен, вы увидите строку "Восстановление текста из любого файла (*.*)".
5. Выберите этот вариант и ещё раз попробуйте открыть необходимый файл.

Если ошибка при открытии файла Word 2003 (или другой версии) исчезла, документ откроется. Однако при следующем запуске может появиться сообщение "Таблица в документе повреждена". Чтобы исправить это, нужно выделить проблемный фрагмент, а затем выбрать в меню "Таблица" > "Преобразовать" > "Таблицу в текст" .

Если даже после этого возникают ошибки, проверьте все таблицы в документе и посмотрите, нет ли в них ячеек и строк, в которых содержится слишком большой текст. Также проблемы могут возникать, если в документе присутствует незавершённая таблица.

Изменение настроек защищённого просмотра

Рассмотрим ещё один вариант. Он может сработать, если программа не открывает файл Word, который был загружен из Интернета. Система автоматически блокирует запуск документов, которые считает потенциально опасными. Отключить защиту можно следующим способом:

1. Запустите "Ворд" и перейдите в меню "Файл" > "Параметры" .
2. В появившемся окне слева расположены основные вкладки. Нам нужен раздел "Центр управления безопасностью".
3. В "Центре" перейдите на вкладку "Защищённый просмотр".
4. Снимите флажки со всех пунктов, отвечающих за открытие документов в ограниченном режиме.
5. Сохраните изменения, перезапустите программу и попробуйте ещё раз открыть файл.

Использовать этот способ нужно с осторожностью, и только в том случае, если вы на 100% уверены в безопасности файла.

Удаление надстроек Microsoft Word

Иногда проблема связана не с конкретным документом, а с программой вообще. На практике ошибка при открытии Word-файла часто возникает из-за установленных надстроек. В данном случае на экране высвечивается сообщение "Прекращена работа программы".

Наша задача — отключить все надстройки, в т. ч. ту, которая вызывает ошибки. Для этого нужно:

1. Запустить MS Word. Скорее всего, на экране будет сообщение о том, что во время последнего запуска произошла серьёзная ошибка, и программа предложит запустить редактор в безопасном режиме. Нажимаем "ОК".
2. Заходим в меню "Файл" > "Параметры" .
3. Переходим на вкладку "Надстройки".
4. В нижней части окна вы увидите надпись "Управление: Надстройки COM". Нажмите на кнопку "Перейти…" рядом.
5. В появившемся окне необходимо поставить флажки напротив всех надстроек, затем нажать "Удалить" и подтвердить действие.

После этого необходимо закрыть программу и ещё раз попробовать открыть проблемный документ.

Восстановление формата

Во многих случаях ошибка при открытии файла Word 2003-2013 связана с неправильным сохранением. Чтобы открыть документ, придётся восстановить правильный формат.

Попробуем перенести рабочую информацию в новый, неповреждённый документ:

1. Создайте в "Ворде" новый пустой файл и сохраните его.
2. Закройте программу и зайдите в "Проводник".
3. Найдите созданный файл и превратите его в архив, изменив расширение (для этого нужно просто переименовать документ и вписать.zip вместо.doc).
4. То же самое нужно сделать с файлом, который вы хотите восстановить.
5. Откройте документы с помощью любого архиватора.
6. Извлеките из повреждённого документа папку "word" и скопируйте её в архив с новым документом с заменой всех файлов.
7. Переименуйте файл из.zip в.doc или.docx обратно.

Теперь попробуйте открыть документ в "Ворде". Программа выдаст сообщение о том, что он повреждён и предложит восстановить. После этого на экране отобразится содержимое вашего файла.

Ручное редактирование кода

Сразу отметим, что этот вариант подойдёт только продвинутым пользователям, хотя бы с базовыми знаниями HTML. Когда возникает ошибка Word при попытки открытия файла, в сообщении о ней всегда есть информация о том, в какой части документа проблема (номер строчки и столбца). То есть, если попасть в код файла, можно найти и исправить или удалить этот фрагмент. Как это сделать?

1. Откройте документ как архив (см. предыдущий пункт).
2. Найдите и извлеките
3. Откройте документ в "Блокноте" или Notepad++. Желательно, чтобы текстовый редактор отслеживал позицию курсора — показывал номера строк и столбцов.
4. Найдите фрагмент, который вызывает ошибку, и отредактируйте его.
5. Загрузите обновлённый document.xml в архив вместо старого файла. После этого откройте документ в Word.

Здесь важно понимать суть проблемы. Чаще всего это неправильный порядок тегов в коде. В крайнем случае можно удалить часть текста.

Восстановление документа с помощью Word Recovery

Помимо средств Office, вы можете использовать специальные программы для исправления текстовых файлов. Они используют собственные алгоритмы извлечения информации, поэтому зачастую могут справиться с задачей гораздо лучше стандартных инструментов. Самые популярные приложения такого типа — R-Word и Magic Word Recovery.

Перед тем как приступить к исправлению "битого" файла, обязательно сделайте его копию.

Если не получается восстановить документ в родном формате (.doc или.docx), сначала попробуйте сохранить его как.rtf.

Иногда при восстановлении таблицы на экране высвечивается предупреждение, что компьютеру не хватает памяти. В данном случае нужно закрыть все программы, папки и файлы, кроме самого "Ворда".

При запуске на компьютере приложения Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher или Visio из набора Office 2016 или Office 2013 может появиться такое сообщение об ошибке:

Прекращена работа программы Microsoft Excel.

Прекращена работа программы Microsoft Word.

Прекращена работа программы Microsoft Outlook.

Прекращена работа программы Microsoft PowerPoint.

Прекращена работа программы Microsoft Visio.

Прекращена работа программы Microsoft Publisher.

Прежде чем применять решения, предложенные в этой статье, обязательно убедитесь в том, что у вас установлены последние обновления Office. Если после установки обновлений Office вы по-прежнему получаете сообщения об ошибках "Прекращена работа", откройте вкладку Большинство приложений Office или Outlook и выполняйте указания по устранению неполадок в том порядке, в котором они указаны.

Инструкции на этой вкладке относятся к Excel, Word, PowerPoint, Publisher и Visio. Чтобы просмотреть подробные инструкции, щелкните заголовок.

1. Отключение надстроек с помощью средства простого исправления

Нажмите эту кнопку, чтобы скачать средство простого исправления и попытаться устранить проблему.

В раскрывающемся списке выберите свой браузер, чтобы увидеть инструкции по сохранению и последующему запуску файла.

1. Сохранить .

   В следующем окне сообщения о завершении загрузки CSSEmerg6619.diagcab нажмите кнопку Открыть .

   Далее и следуйте инструкциям.

В нижней части окна браузера нажмите кнопку Открыть , чтобы открыть файл CSSEmerg6619.diagcab .

Если файл не открывается автоматически, выберите Сохранить > Открыть папку , а затем дважды щелкните файл (его имя должно начинаться с символов CSSEmerg6619 ), чтобы запустить средство простого исправления.

Запустится мастер сопоставления файлов Office. Нажмите Далее и следуйте инструкциям.

В левом нижнем углу выберите файл CSSEmerg6619 , а затем в раскрывающемся списке выберите пункт Показать в папке .

Дважды щелкните скачанный файл CSSEmerg6619 , чтобы запустить средство простого исправления.

Запустится мастер сопоставления файлов Office. Нажмите Далее и следуйте инструкциям.

В правом верхнем углу окна браузера щелкните ссылку Показать все загрузки . В окне "Библиотека" выберите Загрузки > CSSEmerg6619.diagcab , а затем щелкните значок папки. Дважды щелкните файл CSSEmerg6619.diagcab .

Запустится мастер сопоставления файлов Office. Нажмите Далее и следуйте инструкциям.

2. Отключение надстроек вручную

Некоторые надстройки могут стать причиной проблем совместимости, которые приводят к появлению ошибки "Прекращена работа" для приложений Office. Чтобы быстро найти причину, запустите приложение Office в безопасном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.

Чтобы убедиться в том, что приложение Office запущено в безопасном режиме, посмотрите на заголовок окна. Заголовок должен иметь такой вид: Microsoft Excel (безопасный режим).

Если приложение Office не запускается в безопасном режиме

Если приложение Office запускается в безопасном режиме

Запустив приложение Office безопасном режиме, выберите Файл > Параметры > Надстройки .

В списке Управление найдите элемент для соответствующих надстроек, например "Надстройки Word" или "Надстройки Excel", и нажмите кнопку Перейти . Если в списке Управление нет элемента для надстроек конкретного приложения Office, выберите элемент Надстройки COM .

OK .

Примечание:

Если приложение Office запускается

Если приложение Office не запускается , повторите действия для снятия флажка следующей надстройки. Если в списке Управление был элемент для других надстроек, например Надстройки COM , повторите процесс и для этих надстроек. Если после отключения всех надстроек вам по-прежнему не удается запустить приложение Office, проблема не связана с надстройками. Попробуйте другие способы устранения неполадок, предложенные в этой статье.

Проблемы с приложениями Office 2016 или Office 2013 могут возникать при использовании более старых версий этих надстроек:

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

3. Восстановление Office

Это действие полезно в случае, если одно из приложений Office повреждено. Сначала попробуйте быстрое восстановление, а если это не поможет, то восстановление по сети. Дополнительные сведения см. в статье .

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

5. Несовместимые драйверы устройств

Устаревшие драйверы Windows для устройств могут быть несовместимы с приложениями Office. Чтобы обновить драйверы, запустите на компьютере Центр обновления Windows или Центр обновления Майкрософт. Для этого выполните указанные ниже действия.

В Windows 10:

В Windows 8.1 и Windows 8:

На начальном экране нажмите на панели чудо-кнопок кнопку Параметры .

Нажмите кнопку .

Центр обновления Windows .

Нажмите Проверка обновлений .

В Windows 7:

Нажмите кнопку Пуск .

В поле Найти программы и файлы введите фразу Центр обновления Windows .

Проверка обновлений .

Установить .

веб-сайт изготовителя .

Инструкции на этой вкладке относятся к Outlook.

1. Создание нового профиля

Причиной появления этой ошибки при запуске Outlook могут стать проблемы с существующим профилем Outlook. Для быстрого устранения проблемы создайте новый профиль взамен существующего и снова добавьте в него свои почтовые учетные записи. Инструкции см. в статье Создание профиля Outlook .

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

2. Отключение или удаление надстроек

Некоторые надстройки могут стать причиной проблем совместимости, которые приводят к появлению ошибки "Прекращена работа" в Outlook. Чтобы быстро найти причину, запустите Outlook в безопасном режиме. Для этого выполните указанные ниже действия.

Чтобы убедиться в том, что приложение Outlook запущено в безопасном режиме, посмотрите на заголовок окна. Заголовок должен иметь такой вид: Microsoft Outlook (безопасный режим).

Если Outlook не запускается в безопасном режиме , проблема не связана с надстройками. Попробуйте восстановить Office или удалить его и снова установить. Если это не помогает, установите на своем компьютере самые последние версии драйверов устройств.

Если Outlook запускается в безопасном режиме , поочередно отключите надстройки приложения и надстройки COM.

Запустив Outlook безопасном режиме, выберите Файл > Параметры > Надстройки .

В списке Управление найдите элемент "Надстройки Outlook" и нажмите кнопку Перейти . Если в списке Управление нет элемента для надстроек Outlook, выберите элемент Надстройки COM .

Снимите флажок возле одной из надстроек в списке и нажмите кнопку OK .

Примечание: Известно, что некоторые надстройки более старых версий вызывают проблемы. Если такие надстройки есть в списке, сначала снимите флажки для них: Abbyy FineReader, PowerWord и Dragon Naturally Speaking.

Перезапустите приложение (на этот раз не в безопасном режиме).

Если Outlook запускается , то проблема с надстройкой, которую вы отключили. Рекомендуем посетить официальный веб-сайт надстройки и проверить наличие обновлений. Если более новой версии нет или вы не используете эту надстройку, можете не устанавливать больше соответствующий флажок или удалить ее с компьютера.

Если Outlook не запускается , повторите действия для снятия флажка следующей надстройки. Выполните процесс для обоих элементов в списке Управление : Надстройки Outlook и Надстройки COM . Если после отключения всех надстроек вам по-прежнему не удается запустить приложение Office, проблема не связана с надстройками. Попробуйте другие способы устранения неполадок, предложенные в этой статье.

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

3. Восстановление Office

Это действие полезно в случае, если один из файлов Outlook поврежден. Сначала попробуйте быстрое восстановление, а если это не поможет, то восстановление по сети. Дополнительные сведения см. в статье Восстановление приложения Office .

Если это не помогло устранить проблему, щелкните следующий заголовок ниже.

4. Удаление и повторная установка Office

Нажмите расположенную ниже кнопку для скачивания и установки средства поддержки удаления.

Следуйте указанным ниже инструкциям, чтобы скачать средство поддержки удаления для соответствующего браузера.SetupProd_OffScrub.exe .



1. Выберите версию, которую нужно удалить, и нажмите кнопку "Далее".

   Следуйте остальным указаниям и при появлении запроса перезагрузите компьютер.

   После перезагрузки компьютера средство удаления автоматически откроется для завершения последнего этапа процесса удаления. Следуйте остальным указаниям.

   Выберите действия для версии Office, которую нужно установить или переустановить. Закройте средство удаления.

   Нажмите кнопку Изменение параметров компьютера .

   В приложении "Параметры компьютера" выберите Центр обновления Windows .

   Нажмите Проверка обновлений .

В Windows 7:

Нажмите кнопку Пуск .

В поле Найти программы и файлы введите фразу Центр обновления Windows .

В результатах поиска щелкните Проверка обновлений .

Если есть доступные обновления, нажмите Установить .

Если после обновления Windows проблема не исчезла, убедитесь в том, что у вас установлены последние версии драйверов для следующих устройств: видеокарта, принтер, мышь и клавиатура. Обычно драйверы для этих устройств можно скачать и установить прямо с веб-сайта изготовителя.

Если вы работаете с ноутбуком, проверьте, нет ли на веб-сайте его изготовителя обновленных файлов. Например, известная проблема связана с более старой версией драйвера пользовательского режима DisplayLink, который используется на некоторых ноутбуках. Чтобы обновить драйвер DisplayLink, перейдите на веб-сайт изготовителя .

Обратная связь

В последний раз мы обсуждали эту тему 30 ноября 2018 г. по вашим просьбам. Если эта статья оказалась для вас полезной (и особенно если нет), оставьте внизу отзыв, чтобы мы могли ее улучшить.